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O corpo diretivo e gerencial do Grupo Coral participou nos dias 18 e 19 de setembro de um curso de Reestruturação de Processos realizado pela Cymo Tecnologia em Gestão.

A Cymo é uma empresa que atua na área de gestão empresarial e tem por missão absorver, criar e transferir conhecimento gerencial integrado com o objetivo de agregar valor para as organizações.

Uma das ferramentas da qualidade mais discutidas foi o Ciclo PDCA (Plan, Do, Check e Action). Planejar, Executar, Verificar e Agir.

Com o PDCA, elimina-se a cultura "tarefeira" que muitas empresas insistem em perpetuar e que incentiva a realização de atividades sem antes planejar.

O curso de Restruturação de Processos foi ministrado pelo engenheiro Renato Machado Vilela e ofereceu ainda uma visão sistêmica da gestão, o redesenho do processo e o conhecimento do processo.

Foi realizado um mapeamento do processo atual considerando mudanças e ainda um plano de ação, implantação e de transição.

A reestruturação ou redesenho dos processos significa a eliminação de erros, atrasos e de atividades que não agregam valor.

A simplificação dos processos permite uma redução drástica do desperdício e ganhos em qualidade, rapidez, custos e melhores serviços.

As atividades do Grupo Coral passam a ser organizadas em função dos resultados e não das tarefas e isso gera vantagem competitiva.

Uma inovação que provoca uma mudança importante e que significa ainda melhorar a orientação voltada para o cliente e aumentar a participação no mercado.